Nous sommes rompus à l'utilisation d'outils qualité avancés pour le contrôle des processus et la surveillance de la production (GQAO - SPC - QRQC). Les opérateurs sont souvent les mieux placés pour détecter les problèmes et sont à même d’ouvrir des groupes de résolution de problèmes, incitant les responsables à définir les actions à entreprendre et les délais associés. Cet outil particulier - QRQC - est une source d'amélioration continue. Les QRQC sont examinés quotidiennement en équipe avec des opérateurs, des techniciens et les managers.